包钢集团矿山研究院(有限责任公司)
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高能经验萃取在检验检测工作中的应用

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发表时间:2021-11-15 09:00作者:理化研究室  李婷婷

迈克尔•波拉尼是隐性知识的概念的提出者,他认为知识应分为隐性和显性,显性知识通常以文字、图像及公式等方式表达出来,而隐性知识于个人紧密结合在一起,类似于条件反射,常在实际中应用,却难以表述原因,比如工作经验,就是一种隐性知识。这种通过解决本岗位遇到的问题所积累的知识,极具针对性,是企业最宝贵的财富。所以,将企业技能人才脑中的隐性专业知识提取总结,使之显性化,然后分享给更多本企业员工,提升专业技术人员职业技能,就是高能经验萃取的目的。

高能经验萃取是培养成熟技术人员的捷径。对于新入厂员工或调入新岗位的员工,要想迅速熟悉并胜任本职工作,通常做法是给他们指定一个师父。虽然我们有三级教育,有标准化作业指导书,有操作规程,但这些都是理论性的,常常觉得已经会了,动手操作时却步步卡壳。师父的作用就是尽可能多的带领徒弟处理各种工作情景,直接将思考方式和解决思路灌输给他们,在工作中迅速上手。师徒传帮带的效果是显而易见的,所以应用最为广泛。

高能经验萃取是企业持续发展的奠基石。对于企业来讲,最需要的员工并不是一个个复制粘贴的操作工,而是有创新能力、使企业不断发展的技术人才。将隐性知识显性化的初衷是提升员工的专业技术能力,缩短同岗位人员间的专业差距,最终目的是在夯实基础的前提下更上一层楼,不断突破,以技术创新解决实际问题、打破垄断,甚至走在世界前列。将极度个人化的经验转化为共享的显性知识,是一个充电的过程,只有足够的蓄力才能驱动企业不断发展。

企业技术进步的目标就是要生产出质量优、成本低、消耗低并具有强大市场竞争力的产品,为企业创造经济效益。而任何技术进步项目,都离不开检验检测工作的支撑。从项目设计技术路线实施的可能性到最终的技术进步的实现和鉴定,再到产品的评价及表征,都与检验检测工作息息相关。所以,检验检测工作是企业技术进步的重要支柱。

检验检测依据是高度标准化的,但检测样品是复杂多变的,简单粗暴的完全按照同一方法处理显然行不通,实际工作中也遇到了很多这样的问题。用冶金分析中常规的重铬酸钾测定铁矿石中全铁含量来举例。标准中规定适用于天然铁矿石及球团矿、烧结矿等人造铁矿产品。自然界中的矿石肯定不会只有一种有价元素,那么遇到高铬镍铁矿、锰铁矿、多金属矿、海绵铁等样品时,处理样品的过程就变成了分离杂质离子;原先滴定终点指示剂变色是由无色变紫红,锰元素含量较高时突变是绿色;海绵铁溶解时多加一定量的酸,反应剧烈,溶解时间延长等。这些都是经过经验积累获得的隐性知识。

标准,意味着关键点的统一,使工序按统一流程推进,同时也代表不可能详细罗列到每一个实验现象都一一描述。一个标准方法不能直接拿来用的原因,就是在于并不是按照标准操作就能获得满意结果。将标准方法变为实验室检验检测能力,往往需要经过很多次试验来进行方法验证,人员能力验证、方法应用能力评价。试验过程中的经验,经过总结归纳,形成作业指导书,作为标准方法的细化补充,就是高能经验萃取在检验检测工作中的应用实例。高能经验萃取就是复盘的升华,宁愿要有意义的失败,也不要无意义的成功。每一次检验检测都是经验萃取的样本,失败了,总结原因,吸取教训,事儿做成了,也不能稀里糊涂的,误把偶然当必然。

企业的技术进步离不开检验检测技术的进步,我们需要不断地学习、勤奋的学习、创造性的学习,萃取员工的隐性经验使之显性化,应用到工作中去,利用好自身宝贵的财富,传承企业的优秀基因,全员参与质量管理,齐抓质量提升,建设质量强企,持续推进矿研院高质量发展。